Вести с фронтов: эмоциональная безграмотность
Комедия “Горе от ума” всем знакома со школы, фразы из нее мы используем в жизни как афоризмы. Но утверждение, помещенное на обложку книги “Эмоциональный интеллект”, мало для кого оборачивается вопросом. Наоборот, для многих эта сентенция не требует доказательств со времени Экклезиаста: “умножающий познания, умножает скорбь”
Для автора же этой книги связь между мыслительными способностями и абстрактным понятием “счастье” является поводом для исследования. Человек может быть одарен незаурядным умом, но испытывать трудности в общении, отталкивать от себя людей, сам того не желая. Дениел Гоулдма убеждает нас принять необходимость еще одного ума, дополнительной шкалы эмоционального интеллекта (EQ), уровень развития которого имеет большее значение нежели IQ.
Самое ценное в книге Гоулмана не теория; мы можем не соглашаться с аспектами измерения и диагностики EQ, даже не признавать существование его как отдельной шкалы умственных способностей, но мы не можем игнорировать опыт психолога, накопленный за многие годы практики, научных экспериментов и наблюдений за обычными людьми в повседневной жизни.
Начало книги напоминает роман, а не научную работу: “Невыносимо парило уже с утра. В Нью-Йорке выдался один из тех жарких и влажных августовских дней, когда ощущение дискомфорта всех приводит в уныние. Я возвращался в отель…”. Далее следует бытовая ситуация, которую автор исследует как психолог, и в дальнейшем даже укоряет себя-рассказчика за излишнее внимание к второстепенным деталям, но все же оставляет первоначальный вариант истории.
Этот прием - сперва рассказ, затем анализ ситуации,- повторяется на протяжении всей книги, и именно эта последовательность и красота изложения практических наблюдений придает тексту особое обаяние.
После рассмотрения ситуации с точки зрения теории EQ, Гоулман каждый раз вводит несколько новых медицинских терминов, ссылается на данные экспериментов и вспоминает об истоках концепции, оперируя цифрами и ссылками на научные труды. Гоулман - профессиональный психолог, ему важно объяснить причины тех или иных явлений языком, понятным коллегам, внести в красоту теории строгость научной мысли. Несмотря на старания автора, “теоретические“ куски читаются с трудом, более того, создается впечатление, что они в ткань повествования вшиты позже основного узора. Этим книга напоминает “Море изобилия” Мисимы, где многостраничная история развития буддизма в Японии, относится к самому роману лишь опосредованно и выглядит данью часам, проведенным в библиотеке за изучением темы. Хотя людям, далеким от науки, будет интересно не только увидеть примеры, но и вникнуть в суть, проблема лишь в разности стилей перекрывающих друг друга пластов повествования.
Надо признать, что Гоулман выступает против излишней теоретизации, когда говорит о конкретных случаях, бесконечные попытки выяснить причину того или иного положения становятся порой либо ловушкой, либо средством оттянуть момент принятия решения. Тогда как человек, испытывающий недостачу в эмоциональной сфере, должен как можно скорее осознать необходимость перемен, к примеру, сменить ярлык “раздражительный” или клеймо “нюня” на венок ритора-победителя. Это не значит, что людям с осознанными и серьезными проблемами книгу читать не надо: для них есть прекрасная глава-мотиватор “Окна возможностей”. Для всех остальных автор подчеркивает важность профилактики (глава “Эмоциональная грамотность”), а не лечения.
“Эмоциональный интеллект” - не книга о развитии суперспособностей. Скорее, это список наиболее частых ошибок и мифов, из которых составлен хороший учебник. Если истории о переводчике С. кажутся поначалу смешными, а проблемы его надуманными (“Всем нам знакомы такого рода Сесилы — люди с досадным отсутствием привлекательных в социальном смысле качеств”), то по мере чтения книги мы встречаем все более печальные последствия эмоциональной безграмотности. Автор приводит не только статистику подростковой беременности и уровня распространения депрессии среди детей, но и конкретные случаи убийств и самоубийств, вызванных нарушением равновесия в эмоциональной сфере.
Теория эмоционального интеллекта не претендует на статус окончательного свода законов. Если при помощи умственных способностей мы можем умело оперировать фактами и просчитывать следствия, оценивая причины, то грамотное использование EQ подразумевает оценку всех взаимосвязей в качестве самостоятельных сложных явлений.
К счастью, ум может использовать модели рационального познания для изучения бессознательных мотивов, и здесь не возникает конфликта. Многолетняя работа Гоулмана тому подтверждение.
